E-Commerce (Online-Shop)

Mit Online-Shopping können Ihre Kunden schnell, bequem und preiswert kaufen. Die Kundenbedürfnisse werden optimal erfüllt. Ihre Kunden haben bessere Vergleichsmöglichkeiten von Preis und Produkt und dadurch erzielen Sie höhere Kundenzufriedenheit.

E-Commerce und das Online-Shopping bieten sowohl Unternehmen als auch Kunden zahlreiche Vorteile.

  • Schnelligkeit: Kaufprozesse können ohne Verzögerung getätigt und abgewickelt werden; das Produkt trifft sehr zeitnah ein.
  • Kunden können rund um die Uhr bestellen und sind nicht an die Öffnungszeiten des Einzelhandels gebunden.
  • Bequemlichkeit: Kunden können von zu Hause aus Online-Kataloge durchblättern, in Shops stöbern, das gewünschte Produkt wählen und es bezahlen.
  • Überwindung räumlicher Distanzen.
  • Viele E-Shops bieten einen 24-Stunden Service; generell schnelle Reaktionszeit bei Problemen und Anfragen.
  • Bessere Vergleichsmöglichkeiten von Preis und Produkt.
  • Kundenbedürfnisse werden optimal erfüllt; hohe Kundenzufriedenheit.
  • Hohe Effizienz: Online-Shopping beschleunigt nicht nur die Verkaufsprozesse, sondern minimiert auch die Personalkosten.
  • Geringe Transaktionskosten: Kassen-, Warenbestands- und Shopsysteme überwachen den Lagerbestand und Geldfluss automatisch; die Errichtung von Zweigstellen wird ggf. überflüssig.

Ein Onlineshop allein reicht bei dem riesigen Wettbewerb nicht mehr aus, um große Umsätze im E-Commerce zu erzielen, brauchen Sie Online-Marketing. Die wichtigen Online-Marketingmaßnahmen sind:

  • Suchmaschinenmarketing (SEM): Suchmaschinenoptimierung (SEO) für die unbezahlten Suchergebnisse, Suchmaschinenwerbung (SEA) für die bezahlten
  • Affiliate Marketing
  • E-Mail-Marketing
  • Social Media Marketing
  • Display Advertising

Von diesen Marketingmaßnahmen sind SEO und Social Media Marketing besonders gut für schmale Budgets geeignet. Gerade Gründern dürften diese Maßnahmen bei der Bekanntmachung des eigenen Onlineshops unter die Arme greifen.